"Garmin is what You want." สมาร์ทวอทช์ที่เข้าใจคุณ

 การ์มิน ผู้นำด้านผลิตภัณฑ์จีพีเอสสมาร์ทวอทช์ระดับโลก ฉลองครบรอบ 35 ปี เปลี่ยนมุมมองกลยุทธ์การตลาด เจาะลูกค้าแบบ Personalize เพื่อเป็น 'สมาร์ทวอทช์ที่เข้าใจคุณ' ประเดิมด้วยแคมเปญ “Garmin มีดีมากกว่าที่คิด หาข้อที่ใช่ แล้วไปต่อ”

Garmin Beat Yesterday

มิสซี่ ยาง ผู้อำนวยการประจำ การ์มิน ประเทศไทย เล่าว่า หลังจากที่การ์มินเข้ามาเปิดสำนักงานในประเทศไทยอย่างเป็นทางการเมื่อปี 2021 ได้รับกระแสตอบรับที่ดีจากลูกค้าชาวไทยมาโดยตลอด และในไตรมาสที่ 1 ที่ผ่านมา บริษัทได้ทุบสถิติการเติบโตทางรายได้ครั้งใหม่สูงสุดเป็นประวัติการณ์ ด้วยยอดรับรู้รายได้ 1,380 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 49,680 ล้านบาท เติบโตกว่า 20% ในขณะที่รายได้ในไทยเติบโตกว่า 25% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน

ทั้งนี้ยังพบว่าสถิติการทำกิจกรรม (Activity) จาก Garmin Connect เฉลี่ยต่อเดือน เติบโตขึ้นกว่า 39% ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา และยังพบว่าจะมีการทำ Activity สูงขึ้นเป็นพิเศษในช่วงที่มีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่า กระแสการออกกำลังกายในไทยยังคงเติบโต เพียงแต่ต้องการผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เข้ามาช่วยกระตุ้น

อีกทั้งคนไทยยังมีกำลังซื้อและให้ความมั่นใจในผลิตภัณฑ์ของการ์มิน โดยความสำเร็จในครั้งนี้มีแนวคิด Beat Yesterday เป็นหลักยึดสำคัญในการเดินหน้าขององค์กร ผลักดันให้พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ผู้สวมใส่ทั้งในด้านดีไซน์และการส่งมอบข้อมูลสุขภาพที่เป็นประโยชน์ต่อการใช้ชีวิตทั้งระหว่างการซ้อม และในชีวิตประจำวันได้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น

จุดแข็งขยายธุรกิจ Vertical Integration

เรามีกลยุทธ์การขยายธุรกิจแนวดิ่ง (Vertical Integration) คือเราเป็นผู้ดำเนินการเองทั้งกระบวนการ ตั้งแต่การพัฒนาด้านวิศวกรรม การผลิต การตลาด ตลอดจนการให้บริการ เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร ทำให้เราสามารถควบคุมคุณภาพทั้งสายการผลิต และเพิ่มความสามารถในการปรับตัวอย่างรวดเร็ว เท่าทันอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต และการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคที่เกิดขึ้นอย่างฉับพลัน

เราจึงมั่นใจที่จะส่งมอบบริการหลังการขายที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าของเรา ผ่านการขยายเวลารับประกันสินค้านาน 2 ปี สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าตั้งแต่ต้นปี 2024 นอกจากนี้ยังได้พัฒนาสินค้าอย่างต่อเนื่องและล่าสุดได้รับใบอนุญาตการใช้งานเครื่องมือแพทย์จากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาในเรื่องการตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจด้วยแอปพลิเคชัน (ECG App) เป็นที่เรียบร้อย

“Garmin is what You want.”

หรรษา อาภานุกูล ผู้จัดการฝ่ายกลยุทธ์การตลาด การ์มิน ประเทศไทย เล่าวว่า เราทำการบ้านอย่างหนักในการทำความเข้าใจอินไซด์ของผู้บริโภคชาวไทย เพื่อขับเคลื่อนผลิตภัณฑ์ของเราเข้าใกล้กลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น โดยใช้ประสบการณ์และองค์ความรู้ที่มีกว่า 35 ปี ในการท้าทายตัวเอง ต่อยอดสร้างคุณค่าและส่งมอบสิ่งใหม่ๆ เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของเราเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ของคนไทย

โดยการ์มินมีพอร์ทสินค้าหลากหลาย ทั้งกลุ่ม Wellness กลุ่ม Outdoor และกลุ่ม Specialty Sport พบว่าในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา สินค้ากลุ่ม Outdoor เป็นสินค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในกลุ่มผู้ใช้ชาวไทยคิดเป็น 48% รองลงมาเป็นสินค้ากลุ่ม Specialty Sport คิดเป็น 32% ส่วนสินค้ากลุ่ม Wellness คิดเป็น 20%

สำหรับปี 2024 กลุ่มสินค้า Wellness เป็นโจทย์ของเราในการทำลายภาพจำเดิมที่ผู้บริโภคมีต่อการ์มินในฐานะสมาร์ทวอทช์สำหรับนักกีฬาและมืออาชีพ ด้วยการสื่อสารการตลาดที่เข้าใกล้ผู้บริโภคชาวไทยมากขึ้น และทำให้ผู้บริโภคเชื่อว่าเราคือ สมาร์ทวอทช์ที่เข้าใจคุณและเป็นสมาร์ทวอทช์สำหรับทุกคน

โดดเด่นด้านมาตรฐานความแม่นยำ 3 มิติ

24/7 MONITORING ระบบที่มอนิเตอร์ข้อมูลได้ต่อเนื่อง ความอึดของอายุแบตเตอรี่ใน Garmin ทุกรุ่นที่อยู่ได้ไม่ต่ำกว่า 5 วัน ทำให้สามารถมอนิเตอร์ข้อมูลสุขภาพได้ต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นระหว่างนอน ระหว่างทำกิจกรรม หรือระหว่างวัน ทำให้การเก็บข้อมูลไม่สะดุด แม้ขณะพักผ่อน แต่ Garmin สมาร์ทวอทช์ไม่เคยพัก

COMFORT ระบบเพื่อการดูข้อมูลอย่างสะดวกสบาย กับ Garmin Connect ที่เป็นตัวช่วยเก็บข้อมูลด้านสุขภาพหรือการฝึกซ้อมของผู้ใช้งานซึ่งอยู่ในแอปพลิเคชั่นเดียว ถูกจัดเก็บอย่างเป็นระบบ สามารถเรียกใช้งานและดูข้อมูลได้ทันทีที่ต้องการ

RELIABLE TECHNOLOGY เทคโนโลยีที่น่าเชื่อถือ ซึ่งได้แก่ FIRSTBEAT ผู้ให้ผลวิเคราะห์ด้านความเครียด การฟื้นตัว และการออกกำลังกาย มีการวิจัยความแปรปรวนของอัตราการเต้นของหัวใจ (HRV) มากกว่า 2 ทศวรรษ

โดยเทคโนโลยีของ FIRSTBEAT จะแปลงข้อมูลการเต้นของหัวใจจากเซ็นเซอร์ในอุปกรณ์ของการ์มินและเปลี่ยนเป็นข้อมูลที่สามารถนำมาใช้งานต่อได้จริงในรูปแบบ Stress Score และ Body Battery บนสมาร์ทวอทช์ของ Garmin ซึ่งทำให้ทุกการฝึกซ้อมและการพักผ่อนบาลานซ์ ไม่ต้องคาดเดา

Garmin มีดีมากกว่าที่คิด หาข้อที่ใช่ แล้วไปต่อ

เราเปลี่ยนจุดยืนของแบรนด์ด้วยการสื่อสารผ่านข้อความ ‘Be More, Beat Yesterday’ ที่ยังคงให้ความสำคัญกับการเชิญชวนให้ทุกคนออกไปสัมผัสประสบการณ์ใหม่ และเป็นตัวเองในเวอร์ชั่นที่ดีขึ้นในทุกวัน แต่เปลี่ยนวิธีคิดและปรับมุมมองกลุ่มเป้าหมายใหม่ เพื่อทำการสื่อสารการตลาดให้ตรงกับแต่ละกลุ่มอย่างใกล้ชิดมากยิ่งขึ้น โดยแบ่งตามพฤติกรรมผู้ใช้งาน ได้แก่

กลุ่มมือใหม่ (Beginner) คือกลุ่มคนที่เพิ่งเริ่มหันมาสนใจดูแลสุขภาพและเริ่มต้นออกกำลังกาย, กลุ่มรักสุขภาพ (Health Concern) คือกลุ่มคนที่ให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพ

และออกกำลังกายอย่างสม่ำเสมอ และกลุ่มนักกีฬา (Athlete) หรือกลุ่มที่มุ่งมั่นพัฒนาศักยภาพเพื่อพิชิตสถิติหรือเป้าหมายใหม่ๆ

การ์มินได้ปฏิวัติแผนการสื่อสารเพื่อทำการสื่อสารเข้าใกล้กลุ่มคนทั้ง 3 กลุ่ม ภายใต้แนวคิด ‘Garmin มีดีมากกว่าที่คิด หาข้อที่ใช่ แล้วไปต่อ’ เพื่อขยายประสบการณ์การใช้งานที่เหนือกว่าให้ทุกคนเห็นว่าการ์มินไม่ใช่สมาร์ทวอทช์สำหรับนักกีฬาเท่านั้น แต่สามารถเข้าไปอยู่ในไลฟ์สไตล์ของคนทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นใคร เพศไหน อายุเท่าไร หรือทำอาชีพอะไรสามารถได้รับประโยชน์จากการใช้งานสมาร์ทวอทช์การ์มิน

ทั้งนี้ได้จัดทำกิจกรรม Garmin มีดีมากกว่าที่คิด หาข้อที่ใช่ แล้วไปต่อ ด้วยการตามหา Animal Spirit ด้วยการทำตามขั้นตอนง่ายๆ ได้แก่ 1.สแกน QR เพื่อตามหา Animal Spirit จิตวิญญาณที่ช่วยคุณ Beat Yesterday ไปกับ Garmin 2.แชร์ผลลัพธ์ ติด Hashtag #GarminThailand #BeatYesterdaySpirit #Garminมีดีมากกว่าที่คิด #หาข้อที่ใช่แล้วไปต่อ

และ 3.กดรับรางวัล กรอกข้อมูล และรอรับรางวัลได้ ณ ที่อยู่จัดส่งที่ลงทะเบียนไว้ โดยสามารถร่วมสนุกร่วมกิจกรรมได้ที่ https://gar.mn/dMEzPKK ตั้งแต่วันที่ 7 – 28 พ.ค. 2024 หรือจนกว่ารางวัลจะหมด